Velkommen til generalforsamling 2018

– Formandens beretning

Turisthus Nord

• 318 Erhvervsmedlemmer
• 17 medarbejdere
• THN repræsenterer 2450 ansatte i turistbranchen i Frederikshavn kommune 8,8% af arbejdsstyrken
• Hver 11. arbejdsplads er turismerelateret…

We did it!

Skagen blev i 2017 kåret som Danmarks Bedste Kystferiedestination blandt 40 mulige destinationer:
• Bedste Spisesteder
• Bedste Oplevelser og Attraktioner
• Bedste Naturoplevelser
• Bedste Turistinformation

Turismeomsætning i Frederikshavn Kommune:

2 mia.

Væksten kommer ikke af sig selv

Det kræver: investeringer, infrastruktur og innovation

Det turismepolitiske landskab

Turistforeningens rolle er mere end nogensinde at være brobygger

Generalforsamling 2018

Direktørens beretning

Overnatninger 2017

På niveau med 2016
Fremgang på hoteller og feriecentre
Lille nedgang i campingovernatninger – generel tendens i DK

Overnatningstal

Feriehusudlejning


– Ny mand ved roret
– Ny bookingportal
– Øget fokus på OTA
– Større bundlinje
– Flere huse til udlejning
– Overført 40% mere i bookinger end året før

Turistservice

3 helårsåbne mini-ambassader og bemanding af krydsttogtskaj

Fremtidens turistservice

Skagen og Sæby:
Guidede ture for alle
Guidede ture for børn, med særlige guider
Guidekorps med 40 faste guider


I alt: 4245 personer er guidede rundt

Kompetencekurser for medlemmer og deres ansatte

– Optimering af serviceoplevelsen – ”Service i verdensklasse”: til alle nye i branchen i samarbejde med CoLearning
– Crash Course i Salg og service samt Sprog og Online kommunikation i samarbejde med CoLearning og Jobcenter Frederikshavn

Stor succes med turistguider

Alle 252.000 trykte guider revet væk
Og alle de andre publikationer:
Bykort -Skagen, Guidede ture, Kunstguiden samt genoptryk af cykelkort

Stærke destinationer

Stærke netværk gennem destinationscaféer:
Skagen, Frederikshavn og Sæby


Studietur for medlemmer:
Inspirationstur til Sylt i Tyskland

Cruise anløb

Cruise Skagen
31 ankomster i 2017
33.088 rejsende – heraf 29.273 gået i land.
89 nationaliteter.
Turisthus Nord stiller med guider og mobilt turistkontor


Gennemsnitligt døgnforbrug: 465 kr.

Samarbejder

Toppen af Danmark
VisitAalborg
VisitNordjylland
VisitDenmark
Færgerne – Color line, Stena line Fjordline og Cruise line
Vestkystpartnerskabet
Nordjyske Møder
Cruise Skagen
UCN
Skagen Grå Fyr – Center for Trækfugle
Skagen Festival
Aalborg Universitet
Naturstyrelsen

Vækstskabende initiativer

Campingprojekt
Big Data Projekt
Masterplan Sæby
Strandby
Norskov
Købstadsjubilæum Frederikshavn 2018
TADAA elbiler
Sommerbus i Skagen
Palmebus i Fr.havn
European Company Sport Games Fr.havn (2023)
Udviklingsplan Vestkystpartnerskab

Campingprojekt

Vækst i det nordjyske camping erhverv gennem stærkt netværk,
destinationsudvikling og fælles markedsføring.

Big data

Viden om turisternes færden, hvilke attraktioner og tidsforbrug på stedet.

Events - egne og i samarbejde

Skagen Vinterbaderfestival
Vinterdage
Skagen Food & Design Market
Skt. Hans i Skagen
Skagen Marathon
Den Levende Julekalender
Sommer Summarum i Sæby
24 Timer ved Havet
Bangsbo Blomsterfestival
Sjov Tirsdag i Strandby
HH Skagen Race
Blues Heaven Frederikshavn

Erhvervs- og mødeturisme

Tydeligere profil i markedet:
– Initiativ til ny hjemmeside: www.meetingsnorth.dk
– Deltagelse i Nordjyske Møder
– Site inspections med købestærke mødeindkøbere
– Større fokus på gruppeture – eks. Skagen Marathon og tiltrækning af løbeklubber

PR og branding

Rekordantal pressebesøg: 33
Pressemeddelelser i 2017: 41
Messe – Ferie for alle
Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin

Værdi af presseomtale: 45-50 mio.

Kampagner

– Online kampagner på DK, NO, SE, DE, UK, NL og IT med reach på 25 mio
– Videokampagner for Skagen, Frederikshavn og Sæby med 2 mio visninger
– 206 Retargeting annoncer til motiverede købere
– Danmarkskampagner med VisitDenmark på disse markeder: DK, DE, NO, SE, UK, NL og IT
– ElskerDanmark kampagne med Dansk Kyst- og Naturturisme
– Kampagner med Stena line, Color line og Fjordline

Effekter

Facebook følgere
Skagen: 23.000 (+160%),
Fr.havn 4.524 (+ 160 %)
Sæby 6.453 (+486 %)


– 8954 delinger, 56.000 deltagelser i konkurrencer
– Klik direkte til jer: 97.000

Effekter

Trafik Websites
Skagen.dk: 260.576 (+43%)
Visitfrederikshavn.dk: 75.244 (+13%)
Visitsaeby.dk : 65.451 (+ 15%)

I gør det godt – og folk mærker det

Vi har den højeste score i Dansk Kyst- og Naturturisme 2017 tilfredshedsundersøgelse 99/100
Vi scorer højst på:
– Spisesteder
– Oplevelser
– Naturoplevelser
– Turistinformation